Doprava TopTrans

Vaší objednávku Vám telefonicky potvrdí náš operátor a zboží bude odesláno ve smluveném termínu z našeho distribučního skladu. Zásilka bude doručena druhý pracovní den od odeslání v čase 9 do 16 hod. Předpokládaný čas doručení je možné domluvit přímo s rozvozovým střediskem; kontakt zde. Přesný čas dodání v den doručení však nedokážeme garantovat. Stav rozvážené zásilky je možné sledovat online. Službou TopTrans je možné zavážet zásilky do 300 kg.

Zásilku rozváží jeden pracovník přepravní služby, který zboží doručí za první dveře vašeho domu. Řidič disponuje manipulačním vozíkem a je schopen se zásilkou manipulovat pouze po rovné ploše. V případě potřeby manipulace po schodech apod. musíte zajistit tuto manipulaci. Služba je definována tak, že řidič je povinen zboží doručit k prvním dveřím. Výnos do patra a další manipulace není v této službě zahrnuta.

Za doručení zásilky službou TopTrans zaplatíte částku, která se vypočítá v nákupním košíku.

Reklamace mechanického poškození zboží
Zákazník je povinen zkontrolovat celou zásilku a převzít ji pouze, pokud je zcela neporušena (jak obal, tak zboží). V opačném případě je třeba sepsat s řidičem škodní protokol. Mechanické poškození zásilky je nutné nahlásit řidiči před převzetím a podepsáním dodacího / přepravního listu. Na pozdější reklamace tohoto charakteru po podepsání dodacího / přepravního listu nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.